マッチングシステムのご案内
「チケットマッチングシステム」とは、【スピッツベルゲン先行抽選受付】でチケット代金をお支払いいただいた方で、
やむを得ない理由によりライヴへの参加が不可能になった場合にのみ、チケットの譲渡を専用サイト内で仲介するシステムです。
下記をお読みいただき、すべての内容にご同意いただいた上でご登録ください。
！必ずお読みください！
ご案内の内容を必ず最後までお読みください。ご登録をされた時点で、下記の内容に同意されたものとみなします。
●本システムの登録対象有効会員は、各公演ごとに異なります。
●「購入」の登録には、会員番号（6桁）とスピッツベルゲンご登録の郵便番号下4桁が必要になります。
●「譲渡」の登録には、会員番号（6桁）とチケットを購入した際の注文番号（6桁）が必要になります。
※“注文番号”は「Ticket Every !」からのメールや受付サイト内マイページでご確認ください。スピッツベルゲンにお問い合わせいただいても、お答えできません。
※“注文番号”はアクセスナンバーとは異なります。
●マッチングは「譲渡」・「購入」の相手を指定することはできません。厳正なる抽選で決定いたします。
●マッチング成立・不成立は、「譲渡」・「購入」ともに、マッチング結果確認期間になりましたらメール、受付サイト内「マイページ」にて発表させていただきますので、必ずご自身でご確認ください。
●マッチングが成立した場合、いかなる理由においても「譲渡」・「購入」ともにキャンセルはお受けできません。登録の際には十分にご注意ください。
●本システムはオークション(競売)ではありません。チケット代金は、定価での取引になります。なお、マッチングが成立した際に、「譲渡」・「購入」ともにそれぞれマッチングシステム利用料（850円／1枚）をご負担いただきます。
●本システムを通じてご購入されたチケットも転売は禁止です。
●「譲渡」・「購入」の登録は、本ページ一番下のリンクよりお進みください。なお、お電話・メール・お手紙等ではお受けできません。
●「譲渡」・「購入」ともに登録後のキャンセル・変更は、受付期間中のみ可能です。お申込み内容を変更される場合は、一度、受付サイト内「マイページ」にてキャンセルした後、再度「譲渡登録」「購入登録」を行なってください。
【譲渡登録】
●譲渡希望の方は「マッチング不成立」でご希望に添えない場合もございますので、その点をご理解の上、マッチング譲渡希望登録を行なってください。
●【スピッツベルゲン先行抽選受付】でご購入いただいたチケットのみ「譲渡登録」可能です。（【スピッツベルゲン先行抽選受付】以外でご購入いただいたチケットの「譲渡登録」はできません。）
●ご購入いただいたチケットのうちスピッツベルゲン会員の申込者分を含む全枚数、または同伴者分を「譲渡登録」いただけます。2枚購入している場合、チケット申込者1枚分を「譲渡登録」することはできません。
購入したチケット 譲渡したいチケット 譲渡可否
申込者1枚 申込者のみ1枚 ○
申込者+同伴者＝2枚 申込者+同伴者＝2枚 ○
申込者+同伴者＝2枚 同伴者分のみ1枚 ○
申込者+同伴者＝2枚 申込者のみ1枚 ×

●譲渡が成立した場合、【スピッツベルゲン先行抽選受付】時にすでにお支払いいただいているチケット代金から、マッチングシステム利用料(￥850／1枚)を差し引いた金額を銀行振込みにてお客様の指定口座に返金させていただきます。
※返金の手続きの際は、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用させていただきます。
※GMOペイメントゲートウェイの受取り口座情報の登録ページはフィーチャーフォン非対応です。必ずPC・スマートフォンよりご登録ください。
※ご登録いただいた銀行口座情報が正しくない場合、ご返金できなくなりますのでご注意ください。
※チケット購入時に発生した手数料は返金対象外となります。あらかじめご了承ください。
※返金方法の詳細はこちらからご確認ください。
●受付期間内に「譲渡登録」された方を対象に厳正なる抽選の上、“マッチング成立（譲渡成立）”した場合のみ、チケットは他の会員様のものとなり、
公演終了後にご返金させていただきます (「譲渡登録」完了後のキャンセルは、受付期間内のみ可能です。受付期間外のキャンセルは一切できません。
抽選によりマッチング不成立となった場合、チケットは変わらず元の購入者のものとなり、代金の返金はできません)。
【購入登録】
●【スピッツベルゲン先行抽選受付】でチケットを購入していない方のみ「購入登録」可能です。
●【スピッツベルゲン先行抽選受付】ですでにチケットをお取りできている方は、「購入」をすることはできません。お申込みをされても「落選」となります。
チケットマッチングシステムですでにチケットを譲渡された場合も、「購入」はできませんのでご注意ください。
●新型コロナウイルス感染拡大の状況を考慮した公演延期に伴い、【スピッツベルゲン先行抽選受付】で購入したチケットを払戻しされた方は、「購入登録」可能です。
●マッチングが成立した場合のお支払い方法は「クレジットカード」のみとさせていただきます。
マッチングが成立した場合、当選確定時に自動決済となります。お支払い金額には、チケット代金と別にマッチングシステム利用料(850円／1枚)が発生いたします。
●チケットの発送はございません。当日会場にてIC会員証を使用して座席券を発券し、お渡しいたします。公演当日はIC会員証を必ずお持ちください。 座席は抽選となり先着順ではありません。入場時不明な点があった際、ご本人様確認をさせていただく可能性がございます。
※2枚でご当選された場合は、ご当選された会員の方のIC会員証にて同時にご入場となります。別々でのご入場はできませんので、必ず2名様ご一緒にご来場ください。
※ご同伴される方がスピッツベルゲンの会員である必要はございません。
※旧デザインの会員証ではご入場できません。
※再発行などでIC会員証がお手元に2枚以上ある方はお間違いないようご注意ください。無効となっているIC会員証ではご入場できません。
※IC会員証の裏面には必ず「ご登録氏名」をご記入ください。
※IC会員証は会員ご本人様のみ有効です。売買・譲渡・貸与禁止となります。
●受付期間内に「購入登録」をされた方を対象に厳正なる抽選の上、“マッチング成立（当選）”の場合のみ、公演のチケットを購入することができます(当選後のキャンセルはできません)。
●会場の構造の都合や譲渡される条件等により、必ずしもとなり合うお座席のチケットをご用意できない場合があります。あらかじめご了承ください。
【「チケットマッチングシステム」に関するお問い合わせ】
TEL：03-6746-0572（祝祭日を除く平日 13:00-17:00）
※お問い合わせの際は、『「スピッツベルゲン」のチケットマッチングシステムの件で』とお申し出ください。
購入・譲渡登録・詳細確認(マイページ)はこちら