京都大作戦2018~去年は雷雨でごめんな祭~ 開催中止に伴う払い戻しのお知らせ
■払い戻しの流れ
1.返送期間中に「万能札(7/7入場券・7/8入場券・2日券)」を下記送付先にご返送ください。

[万能札返送期間]
2018年7月13日(金)~2018年8月15日(水)
※消印有効


[返送方法]
特定記録郵便(¥242)にてご返送ください。
※特定記録郵便はポスト投函はできませんのでご注意ください。郵便局の窓口で手続きをお願いいたします。尚、着払いでのご返送は受付出来ません。必ず特定記録郵便でご返送ください。
※2枚ご購入の場合は、申込者様が同伴者様分も合わせてご返送をお願いします。
※返送に掛かる郵送料はご返金時に合わせてお返しします。

[返送先]
〒150-8691
日本郵便(株) 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局 「京都大作戦2018 払い戻し」係
 
2.ご購入時のお客様情報とご返送いただいた「万能札」との一致確認が取れましたら、京都大作戦チケットサイトにご登録のご住所に「払出証書」をお送りいたします。
   
今回の払い戻しは、払出証書にてご返金いたします。
払出証書は、郵便局での換金となりますので、詳細はこちらをご確認ください。
※大変申し訳ございませんが、現金でのご返金はお受けする事ができませんので予めご了承ください。
 
・特定記録郵便以外でご返送されたものにつきましての未着は、確認が取れませんのでご対応できません。また、その場合返金もできませんのでご注意ください。
・万能札返送の際、特定記録郵便以外でお送りいただいた場合でも、郵送料の最大ご返金額は¥242となります。
・ご返金(払出証書の発送)は9月下旬頃の予定となっております。払出証書の発送が完了しましたら、メールにてお知らせさせていただきます。
・払出証書の差出人は、ゆうちょ銀行となります。証書の払出口座はチケット事務局からとなります。
(チケット発送時の封筒とは異なり、緑色の郵便局からの封筒で、ご自宅の郵便受けに投函されお届けとなりますのでご注意ください。)
・払出証書はご購入いただいた申込者様宛に同伴者様分と合わせて、9月3日(月)時点で京都大作戦チケットサイトにご登録の住所にお送りいたします。
転居等により住所に変更がある場合は9月2日(日)までに京都大作戦チケットサイトのマイページにて住所変更を行ってください。
・払出証書が10月15日(月)までに届かない場合は、京都大作戦チケットセンターにご連絡ください。
ご注意

・チケットは金券となるため、お手元にある「万能札(7/7入場券・7/8入場券・2日券)」のご返送が確認出来ない場合、チケット代金の払い戻しはできませんのでご注意ください。ご返送いただいた「万能札」はお戻しできませんので、予めご了承ください。
・チケット代のみのご返金となります。
※2日券:13,392円(消費税込) 1日券:6,912円(消費税込)
・2枚でご購入の場合で、申込者分あるいは同伴者分の1枚のみをご返送されても、払い戻しはできません。必ず2枚合わせてご返送ください。
・下記のマッチング受付にて【譲渡成立】されている方は、この返金方法とは異なります。各マッチング受付ページにて返金方法をご確認ください。
【譲りたい方】京都大作戦2018(抽選)
【譲りたい方】京都大作戦2018(抽選/第2次)
・JTBオフィシャルツアー(チケット付き/チケット購入者向け)、チケット付きツアー、シャトルバス・臨時直行バス券、駐車券の払い戻し方法については、オフィシャルサイトをご確認ください。
・「当日会場受け渡し」でチケットをご購入されたお客様は、「万能札」返送のお手続きは不要です。
FAQ
Q:万能札を失くしました。
A:申し訳ありませんが、万能札の返送が確認できないとご返金できません。
 
Q:万能札を返送しましたが、届いてますか?
A:個別に万能札の到着確認はできかねますので、ご了承ください。郵便局より受け取った受領証の控えに引換番号が記載されておりますので、下記日本郵便のサイト内「追跡サービス」に引受番号を入力すると、送った郵便物が今どこにあるのかご自身でご確認が可能です。
※ご自身で確認いただくためにも追跡可能な特定記録郵便にて送ってください。

<日本郵便サイト>
http://www.post.japanpost.jp/index.html
 
Q:万能札を記念にもらえますか?
A:申し訳ありませんが、万能札の返送が確認できないとご返金できません。
 
Q:申込者、同伴者別々に万能札を返送してもいいですか?
A:必ず申込者が2枚まとめてお送りください。
 
Q:申込者、同伴者別々に返金してほしいです。
A:申込者にまとめて払出証書をお送りします。ご了承ください。
 
Q:2枚購入のうち、1枚のみ返送したら、1枚分返金してもらえますか?
A:2枚ご購入の場合は、申込者様が同伴者様分も合わせてご返送をお願いします。1枚のみ返送された場合、返金ができませんので、ご了承ください。
お問合せ
京都大作戦チケットセンター TEL:050-5824-5141(平日13:00~17:00)
メールでのお問合せはこちら
京都大作戦2018 オフィシャルサイト
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