2週目(7月10日・11日公演)開催中止(延期)返金についてのご案内
入場券(後2日券・7月10日券・7月11日券)ご購入のお客様で返金希望の方へのご案内ページとなります。
大変お手数をお掛けしますが、以下より内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
公演振替をご希望の方はこちらからお進みください。
返金手順
【1】 チケット(万能札)を返送
返金をご希望の方は万能札の返送が必要となります。返送期間中にご返送ください。

▼万能札返送期間
~2021年9月5日(日)※必着
※期限までに返送いただいた方のみ返金対象となります。
※入場券ご購入時の申込者様・同伴者様で複数枚ご返金希望の場合は、取りまとめのうえご返送をお願いいたします。
※返送に掛かる返送料はご返金時にあわせてお返しします。

▼お送りいただくもの
1.万能札(後2日券・7月10日券・7月11日券)
2.入場券購入時の申込者様のお名前・返金希望の枚数を記入したメモ

▼返送方法
「特定記録郵便(244円)」にて上記をお送りください。
※特定記録郵便はポスト投函できませんのでご注意ください。郵便局の窓口で手続きをお願いいたします。
[返送先]
〒150-8691
日本郵便(株) 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局 「京都大作戦2021 払い戻し」係
▼返金額
【チケット券面額・返送費(最大244円)の合計額から当初よりお伝えしておりました所定の手数料を差し引いた金額】
後2日券:【チケット代金19,690円/枚-4,400円/枚】×返金希望枚数+返送費(最大244円)
1日券:【チケット代金9,878円/枚-2,750円/枚】×返金希望枚数+返送費(最大244円)
※複数公演分をまとめて返送の場合は、返送費はどれか1件分に追加させていただきます。
※特定記録郵便以外の返送方法(簡易書留等)の場合でも、返金額は最大で244円となります。

【2】 郵便振替払出証書をお届け
お客様情報とご返送いただいた万能札の確認後、9月6日(月)時点で京都大作戦チケットサイトにご登録の【入場券購入時の申込者様】ご住所に郵便振替払出証書をお送りいたします。
ご住所の変更がある場合は、9月5日(日)までマイページの会員情報変更(電話番号・住所・パスワード)より変更してください。

▼発送予定日
10月下旬頃に郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて発送予定です。
11月21日(日)になっても届かない場合は、12月5日(日)までに京都大作戦チケットセンターへご連絡ください。発送完了時には改めてメールにてご連絡いたします。

なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料[払出証書の再発行料418円+送料84円+再発行事務手数料(200円×チケット購入枚数分)](いずれも消費税込み)
を差し引いた金額での払い戻しとなります。予めご了承ください。

※払い戻し期間中に京都大作戦チケットサイトを退会されますと、払い戻しできかねる場合がございます。お手元に郵便振替払出証書が届くまでは退会されないようご注意ください。

【3】 郵便局で換金手続き
お手元に郵便振替払出証書が届きましたら、身分証明書を持参のうえお近くの郵便局でご換金ください。

※注意事項※
・チケットは金券となりますため、お手元にある「万能札(後2日券・7月10日券・7月11日券)」のご返送が確認出来ない場合、チケット代金の払い戻しはできません。
・ご返送いただいた「万能札」はお戻しできません。あらかじめご了承ください。
・返送いただいたメモの内容と返送枚数・登録情報が異なる場合は返金できませんので、ご注意ください。
・申込者様が振替希望・同伴者様が返金希望の場合でも、払出証書は申込者様へのお送りとなります。

・マッチング受付にて【譲渡成立】されている方は、この返金方法とは異なります。マッチングご案内ページにてご確認ください。

・JTBオフィシャルツアー(チケット付き/チケット購入者向け)、シャトルバス・臨時直行バス券、駐車券の払い戻し方法については、オフィシャルサイトをご確認ください。
FAQ
Q:返金希望ですが、万能札を失くしました。
A:申し訳ありませんが、万能札の返送が確認出来ない場合はご返金できません。

Q:万能札を返送しましたが、届いてますか?
A:個別に万能札の到着確認はできかねますので、ご了承ください。特定記録郵便でご返送いただいております場合は、郵便局より受け取った受領証の控えに引換番号が記載されております。
下記日本郵便のサイト内「追跡サービス」にて引受番号を入力すると、送った郵便物の状況が確認できますので、ご自身でご確認をお願いいたします。

<日本郵便サイト>
http://www.post.japanpost.jp/index.html

Q:万能札を記念にもらえますか?
A:申し訳ありませんが、返金希望の方は万能札をご返送いただきます。お送りいただきました万能札のお戻しも御座いませんのでご了承ください。

Q:申込者、同伴者が返金希望です。別々に万能札を返送してもいいですか?
A:返送いただいても構いませんが、返送料のご返金は入場券購入時の申込み1件分のみとなりますため、可能な限り申込者様がまとめてお送りください。

Q:申込者、同伴者別々に返金してほしいです。
A:注文ごと申込者様にまとめて払出証書をお送りします。ご了承ください。

Q:同伴者のみ返金希望です。同伴者から万能札を返送してもいいですか?
A:可能ですが、払出証書(万能札返送費含む)は申込者様へお送りさせていただきます。

Q:同伴者のみ返金希望です。返金は同伴者宛になりますか。
A:ご案内のとおり、同伴者様のみが返金希望の場合でも払出証書は申込者様へお送りさせていただきます。

Q:後2日券を購入済みですが、1日分のみ返金できますか?
A:できません。後2日券をご返送の場合は、2日分とも返金となります。

Q:万能札を返送後、振替公演日が決定して参加できる場合は返金をキャンセルできますか?
A:できません。万能札を返送された場合は返金となります。
振替公演日決定後、振替公演へのご参加が難しい方に対しての返金受付を行う予定ですので、振替公演に参加できる可能性がある方は万能札を返送せず振替公演日の案内をお待ちください。
お問合せ
・チケットに関するお問合せ
京都大作戦チケットセンター(平日のみ)
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※よくあるご質問はFAQをご確認ください。

・公演に関するお問合せ
サウンドクリエーター(平日のみ)
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