平素よりGLAYを応援してくださり、誠にありがとうございます。
GLAY DOME TOUR 2020 DEMOCRACY 25TH “HOTEL GLAY GRAND FINALE”札幌ドーム公演につきまして、公演の開催に向けて準備を進めてまいりました。
しかしながら、大型イベントの収容人数制限などイベント規制緩和も11月末までの期限付きの発表にとどまり、12月につきましては依然予測困難な状況が続いております。
新型コロナウイルス感染の収束が未だ見えない中、ご来場されるお客様とそのご家族、アーティスト、関わる全てのスタッフ、関係者の健康と安全を最優先に考えた結果、関東圏のさいたまスーパーアリーナに会場を変更し開催することといたしました。
ただし、今後の感染状況や、政府・自治体の方針に変更が生じた場合、有観客公演を無観客公演に変更させていただくなど、再びの変更が生じる場合もございますので、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
なお、ご購入済の札幌ドーム公演のチケット代金は、全員に返金させていただきます。
また、さいたまスーパーアリーナ公演のお申し込みは新規に行いますが、GLAYオフィシャルFan Club「HAPPY SWING」会員・GLAY Official Mobile Site「GLAY MOBILE」会員の方は、先に中止となったナゴヤドーム・東京ドーム公演の購入歴、札幌ドーム公演のエントリー歴のある方を優先して、抽選させていただきます。
札幌公演を心待ちにしていただいておりましたファンの皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
1日も早い事態の沈静化と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
令和2年10月16日
《公演スケジュール》
2020年12月19日（土） 札幌ドーム【開催中止】
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2020年12月19日（土）・20日（日） さいたまスーパーアリーナ【2DAYS開催】
▼公演の詳細はこちら
https://www.glay.co.jp/dometour_2020
【HAPPY SWINGでご購入の方】
HAPPY SWINGご登録の住所宛への発送になります。住所変更のある方は、会報の「INFORMATION」に記載されている方法で、2020年10月25日（日）までにお手続きください（ハガキの場合は必着）。
海外会員でチケット発送先住所に変更のある方は、チケットサイト内マイページ「申込み者情報変更」より、2020年10月25日（日）までにお手続きください。
【GLAY MOBILEでご購入の方】
「GLAY MOBILEチケット先行抽選予約」チケットサイトにご登録の住所宛への発送になります。住所変更のある方は、チケットサイト内マイページ「申込み者情報変更」より、2020年10月25日（日）までにお手続きください。
●払出口座は「チケット事務局」からとなります。その際の差出人は、ゆうちょ銀行になります（チケット発送時の封筒とは異なり、緑色の郵便局からの封筒にてお届けとなりますのでご注意ください）。
●ご登録住所・氏名の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となる場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。
●払い戻し対象は、チケット代金＋発送手数料となります。
●2020年11月30日（月）までお待ちいただいても払出証書がお手元に届かない場合は、2020年12月1日（火）～12月14日（月）に、下記お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。なお、2020年12月15日（火）以降にお問い合わせをいただきましても、払い戻しに関しましては一切の対応ができなくなりますので、ご了承ください。
【払い戻しに関するお問い合わせ】
国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環として、お電話でのお問い合わせ業務を当面の間停止させていただきます。
インフォメーションセンターお問い合わせフォーム
https://ticket-every.jp/all2/contact/index
※「公演名」欄に「GLAY 払い戻しについて」とご入力のうえ、お問い合わせください。
【システムメンテナンス日時について】
以下の期間をシステムメンテナンスとして、当チケットサイトを休止させていただいております。
毎月第3水曜日 7:00～10:00 ※この時間帯は当チケットサイトをご利用いただくことができません。